Frågor & svar
Vanliga frågor & svar inför tågresan
Här har vi samlat vanliga frågor och svar inför sommarens tågresa till Bad Gastein. Hittar du inte svaret på din fråga är du välkommen att kontakta oss genom att mejla info@alpresor.se eller ringa 0771-20 20 20.
Du kommer att erhålla biljetten för tågresan (tur och retur) i ett separat mail från STS Alpresor ca 1-2 veckor innan avresan.
Medhavt bagage är begränsat till 2 kollin per person. Om ni är fler än 4 personer i kupén kan bagage komma att behöva checkas in då bagageutrymmet i kupén är begränsat. Tänk på att packa ditt bagage i mjuka bagar för bättre och säkrare förvaring av bagage.
Reser du från Stockholm Centralstation, eller från någon annan stad på vägen, kommer du att byta tåg i Malmö. Tåget från Malmö väntar in tåget från Stockholm. Din slutstation för tågresan är St Johann, tänk på att du själv ansvarar för att stiga av på rätt hållplats. Från St Johann är det buss vidare till Bad Gastein. Detsamma gäller i omvänd ordning för hemresan.
Om du reser med ett resesällskap på 4-6 personer eller mer så har ni en egen kupé för upp till 6 personer. Reser du i ett sällskap på 3 personer eller färre så kommer du att dela kupé med andra resenärer.
Barn under 7 år kan dela bädd med vuxen under tågresan.
Lakan finns på tåget men handduk behöver man packa med själv. Täck dock på att det inte finns duschmöjligheter ombord på tåget.
Ja, men endast inom Sverige. Tänk på att hastigheten är begränsad.
I resans pris ingår en middag och en lunch, som serveras under en tilldelad tid i restaurangvagnen "Krogen". Du kommer att informeras om tiden i samband med att du erhåller din tågbiljett. Middagen serveras på utresan, och lunchen på hemresan.
Det går att välja mellan vegetariska och veganska alternativ under alla måltider på tågresan. Önskar du specialkost är det viktigt att du meddelar oss i förväg så att vi kan förmedla informationen vidare till Snälltåget och hotellet i Bad Gastein.
Ja, personalen på Snälltåget kan värma barnmat i köket i restaurangvagnen. Detta gäller dock endast barnmat och inte annan medhavd mat.
Ja, men du måste fälla ihop din barnvagn innan du går ombord eftersom tågets dörrar och passager är smala. Plattformen och tåget har också en höjdskillnad som gör att du måste lyfta in vagnen.
Ja, men endast hopfällbara campingcyklar (som bagage) är tillåtna.
Ja, man kan ha hund med sig på tåget om man reser i egen kupé. Tänk dock på att tåget kör långa sträckor utan paus då hunden inte har möjlighet att rastas. Medhavd hund måste meddelas till och bekräftas av STS Alpresor.
STS Alpresor förmedlar ditt telefonnummer till Snälltåget som informerar dig via sms vid eventuella störningar i trafiken. Det är dock viktigt att själv hålla koll på aktuella tidtabeller och eventuella förändringar. Information om aktuella och planerade trafikförändringar finner du här - snalltaget.se/trafikinformation
Det kommer att vara en reseledare från STS Alpresor med på tågresan till Bad Gastein. På hemresan kommer det inte att vara en reseledare med.